
Issue 7 February 2006 3
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Purpose. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Intended Audience. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Conventions Used in This Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Support Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Avaya Technology and Consulting (ATAC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Communications, Solutions, and Integration (CSI) Group
of Software Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Avaya Technical Service Organization (TSO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Avaya Network Management Software Systems Support Group (NMSSS) . . 7
Customized Management Solutions for Avaya Integrated Management. . . . 8
Avaya Contact Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Product Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
How to Access Books on the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Tell Us What You Think! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Chapter 1: Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
What is Avaya Voice Over IP Monitoring Manager?. . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Avaya VoIP Monitoring Manager Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Avaya VoIP Monitoring Manager Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Avaya VoIP Monitoring Manager RTCP Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Avaya VoIP Monitoring Manager Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Avaya VoIP Monitoring Manager Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
WebLM License Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Chapter 2: Using Avaya VoIP Monitoring Manager . . . . . . . . . . . . 15
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Starting the Avaya VoIP Monitoring Manager Server Service. . . . . . . . . . . . 16
Accessing the Avaya VoIP Monitoring Manager Server Interface . . . . . . . . . 17
Starting the Avaya VoIP Monitoring Manager Client. . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Starting the Avaya VoIP Monitoring Manager Web Client. . . . . . . . . . . . . . 18
Searching for Endpoints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Viewing Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Exporting the Data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
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