Avaya BCM 2.5 Call Detail Recording System Guide de l'utilisateur Page 5
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- Table des matières
- MARQUE LIVRES
Noté. / 5. Basé sur avis des utilisateurs
Contents 5
Call Detail Recording System Administration Guide
Busy reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Direct Inward Dial (DID) busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Target line busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Bearer capability data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
PRI Call-by-call service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Voice over IP calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Dialed number identification service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Call connected digit separator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
External call forward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Norstar report field definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Norstar Standard and CLID report description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Printable line descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Norstar Real Time record description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Real Time Hospitality record format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Advice of charges at end of call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Chapter 4
Install CDRClient Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Call Detail Recording display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
The CDRClient window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Call Detail Recording Record Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
CDR Group User Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
CDR User Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Create a user profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Modify user privileges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Delete a user name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Call Detail Recording Domain User Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Add a name to a Domain User Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Modify user privileges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Delete a user name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
CDR User Management additional information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
- Business Communications 1
- Manager 2.5 1
- Call Detail Recording System 1
- Administration Guide 1
- Trademarks 2
- Contents 3
- Chapter 4 5
- 6 Contents 6
- Figures 9 9
- 10 Figures 10
- P0911648 02 10
- 12 Tables 12
- Before you begin 13
- Text conventions 13
- Acronyms 14
- Related publications 15
- 16 Preface 16
- Chapter 1 17
- Introduction 17
- 18 Chapter 1 Introduction 18
- Chapter 2 19
- Services key 20
- The Summary window appears 20
- The Report Parameters 22
- Report formats and types 23
- SL-1 reports 23
- Assign the SL-1 report type 23
- Norstar reports 24
- Report Language 24
- Report Filter 25
- All calls 25
- Outgoing calls only 25
- Prefix strings 25
- Account Code 25
- Account Code Feature Code 26
- The Report Options 27
- Date Format 28
- Header Format 28
- DNIS Info 29
- Connect Char (Characters) 29
- The Market Parameters 30
- CLID with Name 31
- The Prefix Bin Settings 33
- Prefix filter 33
- The Access Bin Settings 34
- Access Bin Settings 34
- Suppress Length Settings 35
- Saving configuration changes 35
- The Configuration menu 36
- Configuration Undo 37
- Undo changes 37
- Configuration Clip File 38
- Clip File 38
- Chapter 3 39
- Call Detail Recording Reports 39
- SL-1 report options 40
- SL-1 Standard reports 41
- SL-1 CLID reports 42
- Special station set numbers 43
- Norstar CLID reports 45
- Norstar All report format 48
- Target line/Physical lines 50
- Busy reports 50
- Bearer capability data 51
- PRI Call-by-call service 52
- Voice over IP calls 52
- External call forward 54
- Printable line descriptions 57
- HOSPITALITY VACANT 61
- Install CDRClient Application 65
- Figure 80 66
- CDR User Management 68
- Delete a user name 69
- Modify user privileges 70
- Glossary 73
- 74 Glossary 74
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Logiciel Avaya Business Communications Manager - Multimedia Contact Center Manuel d'utilisateur
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Logiciel Avaya Configuring Traffic Filters and Protocol Prioritization Manuel d'utilisateur
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