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4 Avaya MultiVantage™ Configuration Manager Installation and Configuration

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Installing Configuration Manager Client Software . . . . . . . . . . . . . .21

Starting the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Installing the Java Runtime Environment . . . . . . . . . . . . . . . .23

Installing the Required Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Installing Avaya Site Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Specifying the Configuration Manager Server . . . . . . . . . . . . .26

Finishing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Uninstalling Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Chapter 6 — Setting Up Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . 29

Starting Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Setting Up the Configuration Manager Server . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Adding Voice and Messaging Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Changing the Administrative Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Adding Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Starting the Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Initializing Voice Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Glossary and Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

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