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6 Avaya MultiVantage™ Configuration Manager Installation and Configuration

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Chapter 5 — Installing Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Installation Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Giving Avaya Access to Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . .23

Installing the Configuration Manager Server Software . . . . . . . . . .23

Installing Configuration Manager Client Software . . . . . . . . . . . . . .25

Starting the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Installing the Java Runtime Environment . . . . . . . . . . . . . . . .27

Installing the Required Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Installing Avaya Site Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Specifying the Configuration Manager Server . . . . . . . . . . . . .30

Finishing the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Uninstalling Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Chapter 6 — Setting Up Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . 33

Starting Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Setting Up the Configuration Manager Server . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Adding Voice and Messaging Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Changing the Administrative Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Adding Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Starting the Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Initializing Voice Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Glossary and Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

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